KUNDCENTER

BESTÄLLNING

Hur beställer jag?

För att du ska känna dig trygg på hur du gör en beställning i vår nätbutik så har vi beskrivit köpprocessen som består av följande punkter:


1. GÅ PÅ SHOPPINGTUR

Välkommen på shoppingtur på 2XU.SE. Det finns flera olika sätt att göra en beställning, men det lättaste är:
· Surfa runt i de olika kategorierna/menypunkterna
· Sök i sökfunktionen efter det du vill ha
· Filtrera produkterna – efter färg, storlek, kategori, pris


2. LÄGG PRODUKTEN I VARUKORGEN

När du har klickat dig in på en produkt och bestämt dig för att köpa den, väljer du färg, storlek och antal och klickar på "KÖP". Då lägger sig produkten automatiskt i varukorgen överst i högra hörnet på sidan.


3. DIN VARUKORG

Du kan när som helst under shoppingturen enkelt kontrollera innehållet i varukorgen genom att klicka på fältet överst i högra hörnet där din varukorg visas. Där kan du se hur många produkter är i din varukorg. Klicka i dropdown menyn på ”TILL VARUKORG”, så kan du ändra antalet eller ta bort produkter som du inte längre önskar köpa. När du är nöjd med innehållet, klickar du på ”TILL KASSAN” för att komma vidare till betalningssidan.


4. KASSAN

Här kan du med hjälp av några enkla klick avsluta din shoppingtur på 2XU.SE. Det gör du på följande sätt:
- Kontrollera att allt är i sin ordning i din varukorg. Här kan du även lägga in ett meddelande till oss eller lägga in en rabattkod.
- Fraktsätt väljs automatiskt. Vi använder Postnord.
- Betalning: ange din e-postadress. 
Om du redan köpt via Klarna, så kommer din information visas här. Kontrollera dina uppgifter. 
Om du inte redan är kund, lägg in dina uppgifter (detta är uppgifter som behövs för att vi ska veta vart vi kan skicka dina produkter).
- Vi använder Klarna Checkout. Faktura är automatiskt förhandsvalt som betalningssätt, men du kan självklart byta betalningssätt till driektbetalning med kort eller konto i nästa steg. Alternativen som erbjuds kan variera från tillfälle till annat.
- Kontrollera att alla uppgifter är korrekt. Genom att du anger dina upplysningar i kassan godkänner Klarnas villkor. Genom att klicka på "Fullför köp" godkänner du 2XU.SE Köpvillkor.
- I nästa steg kan du välja ett annat betalningssätt än Klarna Faktura.
- Kvitto. Tack for din beställning, du får ett referensnummer och du mottar inom kort en orderbekräftelse per e-post. Du kan när som helst se din order, spåra försändelsen och se status på beställningen under ditt Kundcenter.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst som kan hjälpa dig vidare. Här hittar du de vanligaste frågorna och kontaktinformation.


Företag

Som företag måste du kontakta oss först för att registrera dig som kund. Skicka e-post till [email protected] med kontaktinformation, adress, org.nr. När vi har mottagit e-posten kommer vi att kontakta dig med mer information.

 

Produkten finns på lager.
Produkten är beställd från leverantör och leveransdatumet är bekräftat.
Obekräftat - Kontakta kundtjänst på [email protected] för förväntat leveransdatum.
Produkten måste beställas från leverantör.
Produkten finns på externlager
Produkten är beställd från leverantör, men leveransdatum är inte bekräftat.
Produkterna beställs från vår leverantörslager.
Obekräftat - Kontakta kundtjänst för närmare information.